Suporte da Eu Vou Correr: envie sua dúvida para a equipe
O atendimento da Eu Vou Correr é feito pela internet, para atletas e organizadores. Escolha o assunto, descreva a dúvida e receba a resposta por e-mail em até 1 dia útil.
- Resposta em até 1 dia útil
- Retorno pelo seu e-mail
- Sem pedir CPF ou senha
Dúvidas frequentes
Encontre a resposta pelo seu perfil
A maior parte das dúvidas já tem resposta publicada. Escolha se você é atleta ou organizador e veja os assuntos mais procurados antes de escrever. Todas as perguntas estão reunidas, com busca, na central de ajuda da Eu Vou Correr.
Canais de atendimento
A Eu Vou Correr atende por dois canais on-line: o formulário desta página e o e-mail oficial. Os dois têm o mesmo prazo de resposta.
Formulário de atendimento
Nesta página
O caminho mais rápido: o assunto escolhido leva sua mensagem direto para quem cuida do tema.
Preencher o formulário de atendimentoE-mail oficial
Ideal quando você precisa enviar comprovantes ou documentos. Informe o evento e o número da inscrição.
Prazo de resposta
Até 1 dia útil
Vale para o formulário e para o e-mail. Não há atendimento por telefone, WhatsApp ou presencial.
Perguntas frequentes sobre o atendimento
Estas são as dúvidas mais comuns sobre como falar com a equipe da Eu Vou Correr.
Em quanto tempo recebo a resposta?
A equipe responde em até 1 dia útil, pelo formulário ou pelo e-mail. A resposta chega no e-mail que você informar.
Por que não há atendimento por telefone ou WhatsApp?
O atendimento é exclusivamente on-line para que cada pedido fique registrado e possa ser acompanhado. Use o formulário desta página ou o e-mail contato@euvoucorrer.com.br.
Como sei que um contato é mesmo da Eu Vou Correr?
A Eu Vou Correr envia mensagens apenas de endereços terminados em @euvoucorrer.com.br. A equipe nunca pede senha, CPF completo ou dados de cartão por e-mail. Na dúvida, não clique em links e escreva para contato@euvoucorrer.com.br.
Sou atleta: qual informação devo enviar?
Informe o nome do evento e o número da inscrição que está no seu comprovante. Para cancelamento, veja antes as regras de cancelamento e reembolso.
Sou organizador: como cadastro meu evento?
Crie a conta da sua organização, faça a verificação financeira e envie o evento para aprovação. O passo a passo está na plataforma para organizadores.
Ainda não tem conta? Crie seu evento sem taxa de adesão
Publicar é grátis, sem taxa de adesão nem mensalidade. Com a conta da organização, você publica o evento, vende inscrições e acompanha os repasses no painel.