Cancelamento
Quando é possível cancelar, prazos de reembolso e como pedir pela sua área.
Ver as regras de cancelamentoTroca de titularidade de inscrição: como transferir sua vaga
Não vai poder participar? A troca de titularidade de inscrição passa a sua vaga para outra pessoa, sem custo, quando o regulamento da prova permite.
- Preço total antes de pagar
- 7 dias para cancelar
- Pagamento em ambiente seguro
Em resumo
A troca de titularidade de inscrição transfere a sua vaga para outra pessoa com conta na Eu Vou Correr. Ela pode ser feita até 10 dias antes do evento, uma vez por inscrição e sem custo, desde que o regulamento da prova autorize. O acerto financeiro entre vocês é combinado diretamente: a plataforma não intermedeia esse pagamento.
O que é a troca de titularidade e como ela funciona
A troca de titularidade de inscrição é a transferência da sua vaga em uma prova para outra pessoa. O número da inscrição continua o mesmo, mas o nome, o documento e os dados de contato passam a ser da nova titular ou do novo titular, que recebe o comprovante com QR Code e assume o kit, o número de peito e o resultado.
Quem pode receber a vaga
Qualquer pessoa com conta na plataforma e que atenda ao regulamento da prova: idade mínima da distância, categoria e demais exigências do organizador.
Mesma distância ou ajuste de categoria
A vaga é transferida para a mesma distância. A categoria pode ser ajustada automaticamente pela idade e pelo sexo da nova pessoa inscrita, se o regulamento previr.
Acerto financeiro entre vocês
A plataforma não cobra pela troca e não intermedeia o pagamento entre as duas pessoas. Quem recebe a vaga combina o valor diretamente com quem a cede.
Quando transferir a inscrição é a saída indicada
A transferência resolve situações em que o cancelamento já não é possível ou não compensa. Veja as seis mais comuns.
Passaram os 7 dias e o regulamento não reembolsa
Sem direito a reembolso, transferir a vaga é a forma de não perder o valor pago. Compare com as regras de cancelamento e reembolso.
Lesão perto da prova
Se o treino parou, a vaga pode ir para alguém do seu grupo que esteja preparado para a distância.
Viagem ou trabalho na data
Compromissos que surgem depois da inscrição são o motivo mais frequente de transferência.
Alguém da assessoria ficou de fora
Em provas com vagas esgotadas, a troca permite que uma pessoa do grupo entre no seu lugar.
Inscrição feita por engano
Inscreveu-se na prova errada depois dos 7 dias? Transfira a vaga e faça a inscrição certa.
Quer aproveitar o kit
Quem recebe a vaga fica com o kit e o número de peito. O tamanho da camiseta segue a regra do organizador.
Como fazer a transferência da vaga em seis passos
A troca é iniciada por quem cede a vaga e concluída por quem a recebe. Tudo acontece em Minha inscrição, com confirmação por e-mail dos dois lados.
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Confira se o regulamento permite
Na página do evento, veja se a prova aceita troca de titularidade e até que data. O prazo da plataforma é de 10 dias antes do evento.
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Peça que a outra pessoa crie a conta
Quem vai receber a vaga precisa ter conta na Eu Vou Correr, com nome completo, documento e data de nascimento preenchidos.
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Inicie a troca em Minha inscrição
Abra a inscrição, escolha "Transferir vaga" e informe o e-mail cadastrado da pessoa que vai recebê-la.
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A pessoa aceita a transferência
Ela recebe um e-mail com o convite, confere os dados da prova e aceita na própria conta. O convite vale por 48 horas.
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A inscrição muda de titular
Nome, documento, categoria e contatos são atualizados. Um novo comprovante com QR Code é enviado para a nova pessoa inscrita.
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Combinem o kit e o acerto
O kit passa a ser retirado pela nova pessoa inscrita com o documento dela. O valor combinado entre vocês é pago fora da plataforma.
O que a transferência inclui e o que não inclui
A troca transfere tudo o que está ligado à inscrição. O que foi combinado fora da plataforma fica entre as duas pessoas.
Incluído na troca
- Vaga na mesma distância da prova
- Novo comprovante com QR Code no nome de quem recebe
- Kit e número de peito, retirados pela nova pessoa inscrita
- Resultado e certificado no nome de quem correu
- Ajuste automático de categoria por idade e sexo, quando o regulamento prevê
- Sem custo cobrado pela plataforma
Não incluído
- Pagamento entre as duas pessoas: a plataforma não intermedeia nem assegura esse valor
- Mudança de distância ou de prova
- Troca de tamanho de camiseta fora do prazo do organizador
- Segunda transferência da mesma inscrição
- Transferência a menos de 10 dias do evento
- Troca em provas cujo regulamento proíbe a transferência
Regras que valem para o atleta
As regras da plataforma valem para todas as provas. O regulamento do evento pode ser mais restritivo, nunca mais permissivo que o prazo de 10 dias.
Prazos e condições da transferência
| Regra | Como funciona |
|---|---|
| Prazo | Até 10 dias antes da data do evento |
| Quantidade | Uma vez por inscrição |
| Custo | Sem custo cobrado pela plataforma |
| Condição | O regulamento do evento precisa autorizar a troca |
| Quem recebe | Pessoa com conta na plataforma, dados completos e idade mínima da distância |
| Validade do convite | 48 horas para a outra pessoa aceitar |
| Acerto financeiro | Combinado entre as duas pessoas, fora da plataforma |
Cancelar ou transferir: qual escolher
| Critério | Cancelar a inscrição | Transferir a vaga |
|---|---|---|
| Até 7 dias após a compra | Reembolso integral, inclusive da taxa | Possível, mas o cancelamento costuma compensar mais |
| Depois dos 7 dias | Depende do regulamento; taxa não volta | Possível até 10 dias antes, se o regulamento permitir |
| Quem recebe o dinheiro | Você, pelo mesmo meio de pagamento | Você, pelo acerto direto com a outra pessoa |
| Prazo para receber | Pix em até 5 dias úteis; cartão em até 2 faturas | Conforme combinado entre vocês |
| O que acontece com a vaga | Volta para o organizador | Fica com a nova pessoa inscrita |
Erros comuns na transferência de inscrição
Seis detalhes que costumam atrasar ou impedir a troca, e como evitar cada um.
- Deixar para a semana da prova: a troca precisa estar concluída, e não só iniciada, até 10 dias antes do evento.
- Informar um e-mail sem conta: o convite só funciona para e-mails já cadastrados na plataforma. Peça que a pessoa crie a conta antes.
- Correr com o número de outra pessoa: sem a troca formal, o resultado sai no nome errado, o seguro da prova pode não cobrir e o regulamento costuma prever desclassificação.
- Pagar antes de a troca ser aceita: combine o acerto financeiro para depois da confirmação por e-mail. A plataforma não intermedeia esse valor.
- Esquecer a idade mínima: quem recebe a vaga precisa ter a idade exigida para a distância. Veja as regras de inscrição de menores.
- Não conferir o tamanho da camiseta: o kit segue com o tamanho escolhido na inscrição original. A troca de tamanho depende do prazo do organizador.
Por que transferir pela Eu Vou Correr
A troca é feita on-line, sem custo e com registro dos dois lados, o que protege quem cede e quem recebe a vaga.
Troca registrada
O aceite por e-mail e o novo comprovante com QR Code deixam claro quem é a pessoa inscrita no dia da prova.
Sem custo da plataforma
A Eu Vou Correr não cobra pela transferência. O único valor envolvido é o que vocês combinarem entre si.
Kit e resultado no nome certo
A nova pessoa inscrita retira o kit com o documento dela e aparece nos resultados do evento com o próprio nome.
Perguntas frequentes sobre troca de titularidade
O que atletas mais perguntam antes de transferir uma inscrição.
Toda prova permite a troca de titularidade?
Não. Cada organizador define no regulamento se aceita a transferência. Quando aceita, a plataforma permite a troca até 10 dias antes do evento, uma vez por inscrição e sem custo.
A plataforma cobra alguma coisa pela transferência?
Não. A troca de titularidade não tem custo na Eu Vou Correr. O valor pago na inscrição original, explicado em taxa de inscrição e formas de pagamento, não é cobrado de novo.
Como recebo o dinheiro de quem fica com a minha vaga?
Diretamente com a pessoa, pelo meio que vocês combinarem. A plataforma não intermedeia nem assegura esse pagamento, por isso é recomendável acertar depois de a troca ser confirmada por e-mail.
Posso transferir para alguém que vai correr outra distância?
Não. A vaga é transferida para a mesma distância. A categoria pode ser ajustada pela idade e pelo sexo da nova pessoa inscrita, quando o regulamento prevê essa adaptação.
O que acontece com o kit e o número de peito?
Passam para a nova pessoa inscrita, que retira o kit com o documento dela e o QR Code do novo comprovante. Veja os documentos exigidos em retirada de kit de evento esportivo.
E se o evento for cancelado depois da troca?
O reembolso vai para quem pagou a inscrição na plataforma, ou seja, para a conta usada na compra original. O acerto entre as duas pessoas precisa ser resolvido entre elas. O artigo sobre evento cancelado ou adiado detalha esses casos.
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Retirada de kit
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